Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusundaki taahhütlerimiz.
Gizlilik Taahhüdümüz
Visimon olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizle ilgili uygulamalarımızı, haklarınızı ve seçeneklerinizi açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Son güncellenme tarihi: 1 Mayıs 2024
Topladığımız Veriler
Siz Bize Verdiğinizde:
- Hesap Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve şifreniz.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi, CVV kodu ve fatura adresiniz. Not: Kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcılarımızca saklanır ve işlenir, bizim sistemlerimizde saklanmaz.
- Teslimat Bilgileri: Teslimat adresiniz ve teslimata ilişkin tercihleriniz.
- İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
Otomatik Olarak Topladığımız Veriler:
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü.
- Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız ürünler, arama sorguları, alışveriş sepetinizdeki ürünler.
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Sitemizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek, kullanım istatistiklerini toplamak ve reklamları optimize etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız.
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
Hizmetlerimizi Sunmak İçin
- Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
İyileştirme ve Analiz İçin
- Sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Kullanıcı davranışlarını analiz etmek
- Ürün önerilerini kişiselleştirmek
- Dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi
İletişim İçin
- Sipariş güncellemeleri ve bilgilendirmeler göndermek
- Teknik konularda destek sağlamak
- Promosyonlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirmek (izniniz varsa)
- Anketler ve geri bildirimler almak
Yasal Yükümlülükler İçin
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Şüpheli veya illegal faaliyetleri önlemek
- Haklarımızı ve mülkiyetimizi korumak
- Resmi makamların talebi üzerine bilgi sağlamak
Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcılarımız
Ödeme işleme, sipariş teslimatı, e-posta iletişimi, müşteri desteği, web analizi ve bulut depolama gibi hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle çalışıyoruz. Bu şirketler, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik politikamıza uygun olarak işleyeceklerdir.
İş Ortaklarımız
Size daha iyi hizmet sunmak için bazı iş ortaklarımızla verilerinizi paylaşabiliriz. Örneğin, ortak promosyonlar düzenlediğimiz markalar veya lojistik partnerlerimiz.
Yasal Gereklilikler
Yasal bir yükümlülüğümüzü yerine getirmek, haklarımızı korumak veya yasaları uygulamak için gerektiğinde kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu, mahkeme kararları, yasal süreçler veya resmi kurumların talepleri üzerine olabilir.
Veri Güvenliği Taahhüdümüz
Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri dahil olmak üzere çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın.
Veri Koruma Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Hakkınızda hangi kişisel verileri sakladığımızı öğrenme ve bu verilerin bir kopyasını alma hakkı.
Düzeltme Hakkı
Hakkınızda sakladığımız yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
Silme Hakkı
Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı
Belirli koşullar altında, verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteme hakkı.
Veri Taşınabilirliği Hakkı
Bize sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
İtiraz Hakkı
Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra 30 gün içerisinde yanıt vereceğiz.
Çerezler ve Veri Saklama
Çerezler
Sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerimiz hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Saklama süresi, veri türüne ve toplama amacına bağlı olarak değişir:
- Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece veya hesabınızı silmenizi takiben yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği süre boyunca.
- Sipariş Bilgileri: Sipariş tarihinden itibaren en az 5 yıl boyunca (vergi ve muhasebe gereklilikleri nedeniyle).
- İletişim Bilgileri: Müşteri destek talepleriniz tamamlandıktan sonra 2 yıl boyunca.
- Çerezler: Çerez türüne bağlı olarak, oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinirken, kalıcı çerezler 1 gün ile 2 yıl arasında saklanabilir.
Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacak veya size e-posta göndereceğiz. Gizlilik politikamızın en güncel versiyonunu görmek için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.