KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgilendirme
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme
Visimon olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Son güncellenme tarihi: 1 Mayıs 2024
Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz ile ilgili "Veri Sorumlusu":
Ünvan: Visimon E-Ticaret A.Ş.
Adres: Atatürk Mah. Teknoloji Cad. No: 123 Kat: 5 34000 İstanbul / Türkiye
Mersis No: 0123456789000001
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (533) 451 86 46
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Yasal Yükümlülüklerimizi Yerine Getirmek
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerini karşılamak
- Vergisel yükümlülükleri yerine getirmek
- Tüketici haklarına ilişkin yükümlülükleri yerine getirmek
Müşteri İlişkilerini Yönetmek
- Üyelik işlemlerini gerçekleştirmek
- Sipariş süreçlerini yönetmek
- Teslimat işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri destek hizmetleri sunmak
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Hizmetlerimizi Geliştirmek
- Ürün ve hizmet kalitesini artırmak
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Web sitesi ve mobil uygulama performansını analiz etmek
- İstatistiksel analizler yapmak
Pazarlama Faaliyetleri
- Size özel kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirme yapmak (açık rızanız olması halinde)
- Müşteri memnuniyeti anketleri düzenlemek
- Pazarlama stratejileri geliştirmek
- Ürün ve hizmetleri tanıtmak (açık rızanız olması halinde)
İşlenen Kişisel Veriler
Visimon tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:
| Veri Kategorisi | İşlenen Kişisel Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda) |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri, sipariş geçmişi |
| Müşteri İşlem Güvenliği | Şifre, parola, güvenlik soruları (şifrelenmiş olarak saklanır) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri |
| Pazarlama Bilgileri | Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler |
| Müşteri İşlem Talep ve Şikayetleri | Müşteri hizmetlerine iletilen talep ve şikayetler, iletişim kayıtları |
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları doğrultusunda, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında, yargı mercileri, vergi daireleri, emniyet birimleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına kişisel verileriniz aktarılabilir.
İş Ortaklarımız
Ürün ve hizmetlerimizin sağlanması amacıyla iş birliği yaptığımız tedarikçiler, lojistik firmaları, kargo şirketleri ve çağrı merkezi gibi hizmet sağlayıcılara kişisel verileriniz aktarılabilir.
Ödeme Kuruluşları
Alışveriş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi amacıyla, ödeme hizmet sağlayıcıları, bankalar ve kredi kartı şirketleri gibi finansal kuruluşlara kişisel verileriniz aktarılabilir.
Hukuki Destek Alınan Kurumlar
Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla, avukatlar, danışmanlar ve denetçiler gibi profesyonel danışmanlara kişisel verileriniz aktarılabilir.
Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak, bazı teknik hizmetlerimiz (bulut depolama, e-posta hizmeti vb.) yurt dışında bulunan sunucular üzerinden sağlanabilmektedir. Bu durumda, kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.
Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, farklı kanallar aracılığıyla ve farklı hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:
Veri Toplama Yöntemleri
- Web Sitesi ve Mobil Uygulama: Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitemizde ve uygulamalarımızda kullanılan çerezler aracılığıyla
- İletişim Kanalları: E-posta, telefon, sosyal medya, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
- Etkinlikler ve Kampanyalar: Kampanyalarımıza katıldığınızda, anketleri yanıtladığınızda
Hukuki Sebepler
- Açık Rızanızın Bulunması: Pazarlama iletişimleri gibi belirli işlemler için açık rızanız alınmaktadır
- Sözleşmenin İfası: Siparişlerin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi gibi sözleşme ilişkisi kapsamında
- Kanuni Yükümlülükler: Fatura düzenleme, vergi yükümlülükleri gibi yasal zorunluluklar gereği
- Meşru Menfaat: Güvenlik önlemleri, site performansının iyileştirilmesi gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Hakkı
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
- E-posta: [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden göndereceğiniz e-posta ile
- Posta: "Visimon E-Ticaret A.Ş., Atatürk Mah. Teknoloji Cad. No: 123 Kat: 5 34000 İstanbul / Türkiye" adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile ıslak imzalı dilekçe ile
- Şahsen Başvuru: Yukarıdaki adrese kimliğinizi tespit edici belgeler ile şahsen başvuru ile
Kişisel Verileriniz Hakkında İletişim
Bu aydınlatma metni ile ilgili sorularınız veya kişisel verileriniz hakkındaki talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.