Kullanım Şartları

1.1. "Visimoon", "biz", "bizim" veya "şirket" ifadeleri, Visimoon E-Ticaret A.Ş.'yi ifade eder.

1.2. "Kullanıcı", "siz" veya "müşteri" ifadeleri, Visimoon web sitesini veya mobil uygulamasını ziyaret eden veya kullanım şartlarını kabul ederek hizmetlerimizden yararlanan tüm kişileri ifade eder.

1.3. "Platform", Visimoon'a ait web sitesi, mobil uygulama ve diğer tüm dijital platformları ifade eder.

1.4. "Hizmetler", Visimoon tarafından sunulan tüm ürün, servis ve içerikleri kapsar.

1.5. Bu kullanım şartları, Platformumuz üzerinden sunduğumuz hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir ve kullanıcılarımızla aramızda bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir.

2.1. Visimoon, kullanıcılarına çevrimiçi alışveriş platformu olarak hizmet vermektedir. Platformumuz üzerinden çeşitli kategorilerde ürünlerin satışını gerçekleştirmekteyiz.

2.2. Hizmetlerimiz, sürekli olarak geliştirilmekte ve güncellenmektedir. Visimoon, sunduğu hizmetleri değiştirme, yenileme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

2.3. Platformumuz üzerinden sunulan ürünlerin fiyatları, özellikleri, stok durumları ve teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Bu bilgiler, ilgili ürün sayfalarında güncel olarak paylaşılmaktadır.

3.1. Visimoon platformundan alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemi sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumlusunuz.

3.2. Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızla gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızla ilgili herhangi bir güvenlik ihlali durumunda derhal müşteri hizmetlerimize bilgi vermeniz gerekmektedir.

3.3. Visimoon, herhangi bir sebep göstermeksizin, kullanıcı hesaplarını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Özellikle, bu kullanım şartlarını ihlal eden veya platformumuzu kötüye kullanan hesaplar derhal sonlandırılabilir.

3.4. 18 yaşından küçük kişiler, ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde olmadıkça platformumuzdan alışveriş yapamazlar.

4.1. Sipariş vermek için, ürünü sepetinize ekleyip ödeme adımlarını tamamlamanız gerekmektedir. Siparişiniz, ödemenin onaylanması ve tarafımızca kabul edilmesi halinde tamamlanmış sayılır.

4.2. Visimoon, herhangi bir sipariş talebini reddetme veya sınırlama hakkını saklı tutar. Özellikle stok durumu, ödeme sorunları veya teslimat adresiyle ilgili problemler nedeniyle siparişler iptal edilebilir.

4.3. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapımız üzerinden gerçekleştirilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri platform üzerinde belirtilmiştir.

4.4. Fiyatlandırma hataları veya teknik sorunlar nedeniyle hatalı fiyat gösterilen ürünler için Visimoon, siparişi iptal etme veya doğru fiyat üzerinden onay alma hakkını saklı tutar.

5.1. Siparişler, belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından kullanıcı sorumludur.

5.2. Teslimat süreleri ürün sayfasında belirtilmektedir ve bu süreler tahminidir. Visimoon, teslimat sürelerindeki gecikmelerden doğrudan sorumlu değildir, özellikle mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler için sorumluluk kabul etmemektedir.

5.3. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi huzurunda durumu tutanak altına alınız ve derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

6.1. Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade koşulları hakkında detaylı bilgi için "İade ve Değişim Politikası" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6.2. İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

6.3. İade sürecinin başlatılması için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz veya hesabınız üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

6.4. Kişisel hijyen ürünleri, hızlı bozulabilir ürünler, açılmış yazılımlar gibi belirli ürün kategorileri iade kapsamı dışında tutulabilir.

7.1. Kişisel verileriniz, "Gizlilik Politikamız" doğrultusunda işlenmektedir. Platformumuzu kullanarak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

7.2. Visimoon, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının yüzde yüz güvenli olmayacağını unutmayınız.

7.3. Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgi için "KVKK Aydınlatma Metni" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8.1. Visimoon platformunda yer alan tüm içerik, tasarım, logo, marka ve diğer fikri mülkiyet unsurları Visimoon'a veya ilgili hak sahiplerine aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.

8.2. Platformumuzun içeriğini, Visimoon'un yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız.

9.1. Visimoon, platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Platformda yaşanabilecek teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler için sorumluluk kabul etmemekteyiz.

9.2. Visimoon, kullanıcıların platformu kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluğumuz, ödenen ürün bedeli ile sınırlıdır.

9.3. Kullanıcılar, platformu kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve bu kullanım şartlarına uymakla yükümlüdür. Platform üzerinden yasadışı faaliyetlerde bulunmak kesinlikle yasaktır.

10.1. Visimoon, bu kullanım şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10.2. Önemli değişiklikler durumunda, kullanıcıları e-posta veya platform bildirimleri aracılığıyla bilgilendirmek için makul çaba göstereceğiz.

10.3. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11.1. Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalar çerçevesinde yorumlanacaktır.

11.2. Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilafların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.3. Tüketici olarak yasal haklarınız saklıdır ve bu şartlar, tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları sınırlandırmaz.