Teslimat Bilgileri
Siparişinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için teslimat süreçlerimiz hakkında bilgi alın.
Teslimat Hizmetlerimiz
Visimon olarak, satın aldığınız ürünlerin en kısa sürede ve en güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Türkiye'nin 81 ilinde kapsamlı teslimat ağımız ve anlaşmalı kargo firmalarımız ile siparişlerinizi titizlikle paketleyip en hızlı şekilde gönderiyoruz. Bu sayfada teslimat süreçlerimiz, ücretlendirmeler ve teslimat seçenekleri hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Son güncellenme tarihi: 1 Mayıs 2024
Teslimat Seçeneklerimiz
Standart Teslimat
Tüm Türkiye'ye 2-4 iş günü içerisinde teslimat. 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Hızlı Teslimat
İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa için 24 saat içerisinde teslimat. Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün içinde kargoya verilir.
Mağazadan Teslim
İstanbul'daki mağazalarımızdan ücretsiz teslimat. Siparişiniz hazır olduğunda SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Teslimat Süreleri
Teslimat süreleri, siparişinizin onaylandığı andan itibaren başlar ve seçtiğiniz teslimat yöntemine, ürünün stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
| Bölge | Standart Teslimat | Hızlı Teslimat |
|---|---|---|
| İstanbul | 1-2 iş günü | Aynı gün / 24 saat |
| Ankara, İzmir, Bursa | 1-3 iş günü | 24 saat |
| Diğer Büyükşehirler | 2-3 iş günü | Mevcut değil |
| Diğer İller | 2-4 iş günü | Mevcut değil |
| Uzak İlçeler ve Kırsal Bölgeler | 3-5 iş günü | Mevcut değil |
Önemli Bilgiler
- Belirtilen teslimat süreleri tahminidir ve kargo firmasının yoğunluğu, hava koşulları gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
- Hızlı teslimat hizmeti sadece hafta içi günlerde geçerlidir ve saat 14:00'e kadar verilen siparişler için uygulanır.
- Resmi tatil günlerinde ve özel günlerde (bayram, yılbaşı vb.) teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Teslimat Bölgeleri
Visimon olarak Türkiye'nin 81 ilinde teslimat hizmeti sunuyoruz. Ancak bazı uzak veya kırsal bölgelerde teslimat süreleri uzayabilir veya ek ücretler uygulanabilir.
Standart Teslimat Bölgeleri
Türkiye'nin tüm il ve ilçe merkezleri standart teslimat bölgelerimiz içerisindedir. Bu bölgelere standart teslimat ücretlendirmesi uygulanır.
Özel Teslimat Bölgeleri
Bazı uzak ilçeler, köyler ve kırsal bölgeler özel teslimat bölgelerimiz içerisindedir. Bu bölgelere teslimat için ek ücret alınabilir ve teslimat süreleri uzayabilir.
Özel Durumlar
- Adalar: Adalara yapılan teslimatlar için ek ücret alınabilir ve teslimat süreleri uzayabilir.
- Köyler ve Uzak Yerleşim Yerleri: Bazı köyler ve uzak yerleşim yerlerine teslimat, kargo firmalarının hizmet ağına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- KKTC: Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne yapılan teslimatlar için özel kargo anlaşmalarımız mevcuttur. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Süreci
Sipariş Onayı
Siparişiniz onaylandıktan sonra, sipariş numarası ve detaylarını içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-posta, siparişinizin başarıyla alındığını gösterir.
Siparişin Hazırlanması
Ödemeniz onaylandıktan sonra, siparişiniz depodan toplanır ve özenle paketlenir. Bu aşamada, siparişinizin durumu "Hazırlanıyor" olarak güncellenir.
Kargoya Verilme
Siparişiniz paketlendikten sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir ve kargo takip numarası size SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Bu aşamada, siparişinizin durumu "Kargoya Verildi" olarak güncellenir.
Teslimat
Kargo firması, belirtilen teslimat adresine siparişinizi teslim eder. Teslimat sırasında kimlik göstermeniz ve imza atmanız istenebilir. Teslimat gerçekleştiğinde, siparişinizin durumu "Teslim Edildi" olarak güncellenir.
Teslimat Takibi
Siparişinizin durumunu her aşamada takip edebilirsiniz:
- Web Sitesi: Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
- E-posta Bildirimleri: Siparişinizin her aşamasında otomatik e-posta bildirimleri alacaksınız.
- SMS Bildirimleri: Siparişiniz kargoya verildiğinde ve teslimat günü SMS ile bilgilendirileceksiniz.
- Kargo Takip: Size iletilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden de takip yapabilirsiniz.
Ödeme ve Teslimat Seçenekleri
Visimon olarak, müşterilerimize çeşitli ödeme ve teslimat seçenekleri sunuyoruz. Sipariş sürecinde size en uygun seçeneği tercih edebilirsiniz:
Ödeme Seçenekleri
- Kredi/Banka Kartı: Tüm kredi ve banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
- Havale/EFT: Banka hesaplarımıza havale veya EFT yolu ile ödeme yapabilirsiniz.
- Kapıda Ödeme: Siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. (Kapıda ödeme ücreti: 14.90 TL)
- Taksitli Ödeme: Anlaşmalı bankaların kredi kartları ile 3, 6, 9 ve 12 taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Teslimat Tercihleri
- Adrese Teslimat: Belirttiğiniz adrese doğrudan teslimat yapılır.
- Kargo Şubesinden Teslim: Siparişinizi size en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.
- Mağazadan Teslim: İstanbul'daki mağazalarımızdan birinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.
- İş Yerine Teslimat: Mesai saatleri içerisinde iş yerinize teslimat yapılabilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Teslimat süreçlerimiz veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Siparişinizi takip etmek, teslimat bilgilerinizi güncellemek veya özel teslimat talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
